行動學習、學習型團隊、學習型組織三者關系及運作精要

行動學習、學習型團隊、學習型組織三者關系及運作精要

一、行動學習、學習型團隊、學習型組織三者關系

(相關資料圖)

行動學習是學習型團隊的作戰方式，學習型團隊是學習型組織的最小作戰單元，學習型組織是驅動組織進化的重要力量。

1、行動學習是學習型團隊的作戰方式

學習型團隊是一個通過學習創新提升績效的群體，團隊圍繞自身核心問題，以效果為導向策劃不同階段學習主題，并采用主題周、主題月乃至主題季（年）的模式，邊總結經驗教訓邊學習實踐，在系統解決問題、提升團隊績效的過程中，實現團隊能力的系統提升和最佳實踐的總結推廣。

行動學習，即圍繞績效和競爭力提升組建學習團隊，并通過團隊學習實踐模式，總結和優化最佳實踐，從而實現組織績效和競爭力提升的手段。

學習型團隊可以是圍繞某個主題百組建的臨時性行動學習組織，也可以是以團隊績效和競爭力提升為目標的企業內部自然作戰單位（如班組），也可以是以專業能力提升為目標且較長期存在的、由（跨企業）相同職能人員組成的松散型學習組織。

由此可見，學習型團隊實質是開展一個或多個行動學習主題從而提升績效和競爭力的群體，而行動學習則是學習型團隊的基本作戰方式。

2、學習型團隊是學習型組織的最小作戰單元

學習型組織一般由企業層級跨部門的學習型團隊、部門內部跨專業班組的學習型團隊以及班組級別的學習型團隊三個層級構成。集團企業則可在此基礎上，由各職能部門統籌下屬相應職能部門共同組建跨企業的以專業能力提升或專項管理推進為目標學習型團隊。

其中，企業層級跨部門的學習型團隊主要解決企業績效和競爭力提升的重大問題，部門內部跨專業班組的學習型團隊則以部門績效和競爭力提升為目標，班組級別的學習型團隊則由班組負責人帶領團隊提升班組績效和競爭力，集團統籌的跨企業學習型團隊則以專業能力提升或專項工作推進為目標。

可見，學習型組織是由不同層級、不同類別、不同目標的學習型團隊組建而成，而學習型團隊則是學習型組織的最小作戰單元。

3、學習型組織是驅動組織進化的重要力量

學習型組織的價值在于，通過不同層級、不同類別、不同目標的學習型團隊，分別圍繞團隊要解決的核心問題開展主題學習攻關活動，在提升團隊能力的過程中，有效提升團隊績效和競爭力。

通過上述學習型組織的運作，可以分別強化不同層級、不同類別的組織能力，進而提升企業的競爭力。與此同時，相關問題的解決，也可以提升企業的績效。績效和競爭力的同步提升，能夠驅動組織進化，發展的越來越好。

由此可見，學習型組織是驅動組織進化的重要力量。

二、學習型組織運作精要

學習型組織的核心不是組織學習分享會或讀書比賽這些形式上的東西，而是通過運作好不同層級、不同類別、不同目標的學習型團隊協同創效，從而有效提升企業績效和競爭力。

1、學習型組織建設指導理念

學習型組織建設應本著效果導向、學習創效、系統總結、轉化能力、推廣創效的理念開展工作，其中：效果導向的思維讓我們少走彎路，直搗黃龍；學習創效是學習型組織運作的出發點及最終目標，也是檢驗我們是否開展學習型組織的重要航標；系統總結強調要全面系統總結出最佳實踐，最好能總結出一流最佳實踐，避免做出管理改善；轉化能力則強調在實踐中轉化團隊的能力，避免空談方案不落地；推廣創效則強調有效利用最佳實踐二次創效，最好實現滾雪球效應，避免效果損失。

2、學習型組織建設方法

學習型組織建設，重點要抓好以下五個方面：

1)????? 構建不同層級、不同類別、不同目標的且能協同創效的學習型團隊，圍繞企業績效和競爭力提升協同開展學習創效活動

2)????? 優化學習環境，激發員工學習意愿

3)????? 強化員工學習創效能力，打造高效運作的學習型團隊

4)????? 統籌各級團隊學習創效，大幅提升企業績效和競爭力

5)????? 總結推廣最佳實踐，實現滾雪球式創效

3、學習型組織建設衡量標準

衡量學習型組織運作成效可從整體和階段兩個維度考察。整體方面，重點考察總結的最佳實踐的數量和質量、創效年化效益、企業競爭力改善。階段工作效果主要考察學習型團隊劃分及所負責的組織能力強化任務、學習創效活動啟動情況、學習創效標桿打造情況、最佳實踐總結質量、最佳實踐推廣創效情況、學習型團隊運作效率和質量這六個方面。

三、學習型團隊運作精要

學習型團隊運作的核心不是知識分享，而是抓好行動學習項目并使之創效。

1、學習型團隊建設效果

明確效果，方可直搗黃龍，避免觸礁或偏航。學習型團隊建設應追求學習創效、總結最佳實踐、打造一流標準、打造精英團隊、研發精品課程五個方面的效果。

2、學習型團隊運作模式

學習型團隊運作建議采用基于對標創效的主題周運作模式，通過對標總結最佳實踐并轉化為能力、提升績效。即以周為單位開展學習型團隊活動，通過對標一流最佳實踐和分享創效實踐活動，一周重點解決一個問題、提升一項能力。

主題周中，每周根據需要召集一至二次的正式分享討論會，每次控制在半小時內。通過正式會議分享經驗、探討問題解決方案，進而總結出最佳實踐。然后，在其余時間通過實踐檢驗和優化最佳實踐，并力爭打造出一流標準，進而提升團隊績效。

3、學習型團隊運作流程

學習型團隊運作主要有四大流程，即科學劃分團隊、有效診斷團隊問題、制定主題學習計劃、有效管控學習創效活動。

在構建學習型組織中，我們基本上已劃分出了分層分類協同創效的學習型團隊，在這個環節我們要檢查團隊人數是否超標、人員類型是否互補、團隊負責人是否工作責任人、能否設計PK機制激發斗志。

診斷團隊問題中要確保找到團隊存在的問題以及影響團隊績效的關鍵因素，從而針對性地開展學習創效活動，避免脫離業務開展無聊的學習分享會。

制定學習計劃環節重點判斷是否以效果為導向制定計劃，能夠盡快做出效果后提振士氣并吸引員工參加，為后續順利推進奠定基礎。

運作管控中重點強調解決問題、轉化能力、總結最佳實踐、創造一流標準，避免PPT匯報式形式主義。

四、行動學習運作精要

行動學習的核心不是匯報，而是創效。

1、行動學習并不神秘，簡化運作才具有生命力

自20世紀70年代提出以來，幾經發展，日益成熟。目前，行動學習過程中的各項技術也日益成熟，甚至催生出催化師角色及催化技術。誠然，隨著管理精細化的發展，配套的技術需要逐步完善，角色也需要逐步完善。但行動學習目前的趨勢日益高端化，以致原本是日常工作行為的行動學習，變得有些高高在上，難以操控，以致影響其推廣。

其實，企業里頻繁開展的降本增效、管理提升等管理活動，屬于專項行動學習，多數企業都有開展過，而且比較有效。只不過從效果角度上來看，多數企業的類似行動學習或管理活動往往缺乏深度，仍有很大的挖潛空間。

實際上，將行動學習納入到企業不同層級、不同類別的學習型團隊中，并按照主題周模式運作，即可形成常態化的學習創效模式，行動學習才能具有生命力。

2、行動學習效果深化不在于催化師，而在于學習創效能力及配套機制

行動學習項目要成功首先要診斷到位，其次是計劃有效，然后是對標一流總結最佳實踐，最后是在實踐中檢驗優化最佳實踐進而打造出一流標準。其中，一般并不需要催化師角色。難點是企業啟動行動學習時，因為經驗和習慣等問題，摸索起來花費的時間相對較長，容易讓員工喪失信心，進而無法有效推進。此時可以由相關專家輔導企業運作出幾個成功標桿后，在標桿項目激勵下，企業內部再復制成功經驗，各行動小組往往可以很快全面開花。其實，僅僅掌握催化技術的催化師，如果沒有綜合的管理知識和較強的診斷策劃經驗，對項目的作用往往有限，或者由于催化過程過長導致團隊喪失信心，進而難以有效運作。

行動學習能否運作成功，關鍵在于圍繞績效和競爭力提升學習創效，在此過程中，如果團隊成員有較強的學習創效能力，再加上公司配套的激勵機制，則可以引導員工創效創一流，從而充分挖掘項目效果。