近3萬人社區(qū)盼一個垃圾中轉(zhuǎn)站！人大代表履職在線聚焦環(huán)境治理難題

文/半島全媒體首席記者 李曉哲 劉笑笑 通訊員 徐軍 王大鵬 楊輝 圖/半島全媒體首席記者 鐘迎雪

(資料圖)

“您的問題很有代表性，放心，我們記下了！我們?nèi)舜蟠硪欢〞龊枚睫k工作的！”8月23日(周三)上午9:30～11:00,由市人大常委會人事代表工作室、半島都市報社主辦的2023年度第五期“人大代表履職在線”開放，接聽來自市民關于“環(huán)境治理”的民聲民意。本期同樣有4位人大代表坐鎮(zhèn)，他們來到位于城陽區(qū)夏莊街道的城陽區(qū)人大城市管理代表工作站,以線上、線下兩種方式,傾聽群眾反映的意見和建議，并在接下來的辦理中監(jiān)督辦理。當天市民反映的問題涉及環(huán)境問題的方方面面，包括小區(qū)環(huán)境治理、垃圾清運、生態(tài)修復等多個方面。

為居民代表反映問題開“綠色通道”辦理

當期“人大代表履職在線”將主題聚焦在了“環(huán)境治理”上，這也引發(fā)了市民的廣泛關注，無論是來到現(xiàn)場的居民代表還是打進電話的市民，都在積極地反映著身邊的急難愁盼，也表達著對這座城市的熱愛。

今年人大代表履職在線活動創(chuàng)新活動方式,走進基層、走近群眾、傾聽民聲、解決問題,經(jīng)過前4期的努力，活動取得了良好效果,也得到了廣大市民的歡迎。作為今年“人大代表履職在線”的第五期活動，來到位于城陽區(qū)夏莊街道的城陽區(qū)人大城市管理代表工作站，直接將活動主題與城陽區(qū)人大這一“專業(yè)型代表工作站”的工作有效結(jié)合起來，起到事半功倍的效果。

當天9:20，“人大代表履職在線”的座談提前舉行，讓提前到場準備的居民代表有更多的時間將自己的訴求表達充分。“‘人大代表履職在線’欄目主要是為各級人大代表履職搭建平臺，通過這個平臺廣泛收集民情民意。我們老百姓有什么急難愁盼，有什么需要向政府反映或表達的意見建議，都可以通過這個平臺來反映。”城陽區(qū)夏莊街道人大工作處主任邵守坤在主持座談時，鼓勵大家暢所欲言。

當天“人大代表履職在線”共邀請了4名人大代表參加，他們分別是青島市人大代表,青島鐳視光電科技有限公司董事長馬長勤；城陽區(qū)人大代表,青島軍承創(chuàng)谷企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉高峰；城陽區(qū)人大代表,青島頤安泰市政工程有限公司總經(jīng)理陳衛(wèi)剛；城陽區(qū)人大代表,柳道(青島)熱流道系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理席連慶。

在簡短開場后，市民們就自己關心的環(huán)境問題進行了詳細闡述，因為都在附近住，一些問題還引起其他居民代表的共鳴，時不時給補充兩句。

人大代表同樣也對相關問題十分關切，認真傾聽記錄到場的9位居民代表反映的問題和意見建議。對于有些問題他們了解情況的，當場進行解釋，而有些問題不掌握的就認真記錄下來。

居民代表周桂英反映東南片區(qū)幼兒園門口的垃圾、污水問題時，大家議論紛紛，因為即使是長期生活在這里的人都很難分清楚這里到底屬于哪里管轄，這也是這個問題久久得不到解決的原因。“沒關系，你把你電話給我，我們了解了解情況。”邵守坤直接給這個問題的辦理開通了“綠色通道”。

代表督辦，百姓身邊事無小事

居民代表楊鳳芳家住天泰城社區(qū)，這個擁有1.2萬戶、近3萬人的龐大社區(qū)，成為此次座談的關切點之一。楊鳳芳就帶來了關于在該社區(qū)增設垃圾中轉(zhuǎn)站的建議。

她說，天泰城社區(qū)建設初期就沒有規(guī)劃垃圾中轉(zhuǎn)站。2022年之前，天泰奧園等七個小區(qū)的居民生活垃圾全部堆積在天泰奧園30號樓北側(cè)，周邊居民深受其擾。2022年開始各小區(qū)的生活垃圾每天早晨集中在大門口或臨時放置點，通過掛桶清運。但這樣仍然存在問題：一方面垃圾湯汁流淌到道路上，雖然經(jīng)過沖洗，但夏天仍臭氣熏天;另一方面，堵塞交通給居民出行帶來不便。“作為一個有3萬多人的小區(qū)，建議政府規(guī)劃設置垃圾中轉(zhuǎn)站并盡快實施建設。”她說，這個問題政府部門也了解了情況，并且也表示在選址，但居民希望能夠能盡快解決，早日過上免收垃圾困擾的生活。

不僅垃圾清運問題，這個近3萬人的社區(qū)，還有其他民生問題需要解決：有居民代表希望社區(qū)借老舊小區(qū)改造的機會，配建養(yǎng)老服務設施，包括建設助老食堂和養(yǎng)老服務站等；而針對小區(qū)停車位緊張的問題，也希望在老舊小區(qū)改造的過程中能夠最大程度地解決。“天泰奧園老舊小區(qū)改造已列入2023年市區(qū)重點建設項目和實事項目，目前施工單位已進場。建議在改造的同時，把天泰居委會小區(qū)增設養(yǎng)老場所等問題一并納入，真正解決居民的急難愁盼問題。”該居民代表說。

百姓身邊事無小事，每個問題背后都牽涉到許多市民的生活環(huán)境改善問題，這也是代表們認真記錄、認真督辦的出發(fā)點和落腳點。有些問題代表們也都早已注意到，甚至已經(jīng)作為建議提報，并將進一步推動解決。

“我們城陽小區(qū)比較集中，人口較為密集，因此在社會治理中下了很大功夫，還是依然會存在一些難題等待解決。”席連慶代表說，他每年都會提關于停車難解決的建議，希望推動環(huán)境配套與居民生活水平相適應。

居民代表孫丕正就提出了在銀河路東段安裝路燈的建議，“這段道路是一條山路，但卻是一條重要的旅游路線，連接著王沙路和山色峪。但就是這樣一條路，兩側(cè)卻沒有路燈，夜晚出行存在安全隱患。”

“這個問題我們也注意到了，之前調(diào)研的時候也作為建議反映上去了。”陳衛(wèi)剛代表說，這條路是一條省道，并且是跨區(qū)域的，需要更高層面的統(tǒng)籌解決，而這次“人大代表履職在線”正好是一次契機，希望推動這件事盡快解決。

專業(yè)型代表工作站真正給百姓解決問題

“我們是沾了‘有事找代表’的光了，這次又有問題想反映反映。”居民代表王才青說，此前他們曾經(jīng)通過城陽區(qū)人大城市管理代表工作站反映位于小水小學西邊有一個廢舊廠房的問題，今年春天得到改造。這也鼓勵了他，繼續(xù)針對民生問題提出自己的意見建議。

為王才青他們推動解決問題的城陽區(qū)人大城市管理代表工作站，設立在城陽區(qū)夏莊街道青島軍承創(chuàng)谷企業(yè)管理咨詢有限公司,這也是城陽人大創(chuàng)新工作的縮影。發(fā)揮代表專業(yè)優(yōu)勢，拓展城市治理路徑。為貫徹落實發(fā)展全過程人民民主的新使命、新要求，發(fā)揮人大在基層治理體系應有的優(yōu)勢和作用，城陽區(qū)人大常委會制定“有事找代表”主題活動實施方案，并將建設“專業(yè)型代表工作站”、組織代表開展特色活動作為主要方向。城陽區(qū)人大城市管理代表工作站作為試點第一批成立，在運行過程中逐漸顯現(xiàn)出專業(yè)資源聚集、治理效應疊加的顯著優(yōu)勢。

據(jù)悉，該工作站由劉高峰代表領銜帶隊,市人大代表程道年、胡濤以及城陽區(qū)人大代表陳衛(wèi)剛、畢有德、林棟、劉承云、席連慶等共同進站。

該工作站主要收集關于市政、園林、綠化、環(huán)衛(wèi)、治安、交通、安全等領域的民情民意,著力解決影響群眾生活質(zhì)量的“身邊事”,涉及城市管理方面的“急難愁盼”。通過為群眾辦實事和總結(jié)提煉優(yōu)質(zhì)的提案建議,不斷提升區(qū)域城市管理水平,提高群眾在城市管理方面的幸福感、獲得感和滿意度。

“人大代表是人民群眾的代言人，人大代表的履職其實就是一個全過程人民民主的具體體現(xiàn)。在具體工作中，如何給代表履職搭建平臺，如何密切聯(lián)系人民群眾，是我們主要抓的一項工作。”邵守坤介紹。而此次“人大代表履職在線”與這一專業(yè)型代表工作站互動，在他看來也是進一步拓寬代表聯(lián)系群眾的渠道方式，“不管是線上和線下，讓廣大人民群眾充分參與進來，充分與我們代表溝通聯(lián)系，確實是拓寬了我們代表履職的平臺和渠道，我覺得這種方式不管是在體制機制還是在運行模式等方面，都是對我們基層人大工作的促進。”

線下座談完，線上接著聊

除了與居民代表面對面交流外,當天人大代表的一個重要工作是接聽廣大市民的電話。

8月23日上午9時20分，人大代表履職在線活動還未開始，兩部熱線電話已開始交替響起，多名市民已經(jīng)迫不及待地打進了電話。“我一大早就守在電話前了，就想跟人大代表聊一聊。”市民王先生說。

看到市民們參與活動非常積極，早已來到城陽區(qū)人大城市管理代表工作站的馬長勤代表和劉高峰代表立即投入工作，接聽起市民來電。

“您好，這里是人大代表履職在線活動，我是市人大代表馬長勤，請問您要反映什么問題？”馬長勤代表一邊耐心傾聽著電話那頭的市民心聲，一邊認真記錄著每一個問題。當遇到市民反映的“急難愁盼”問題時，他不僅記錄到了人大代表履職在線接線登記表上，還記在了自己隨身帶來的筆記本上，以便自己下一步繼續(xù)關注跟進。

整個接線期間，電話始終沒有停下來。跟馬長勤代表一樣，從坐在電話機前，劉高峰代表就連喝口水的工夫的都沒有，剛放下電話，下一個電話又打進來。有不少市民打進電話后，都想跟人大代表多聊一會兒，但是看著電話座機顯示器上不斷彈出有電話打進來的提醒，劉高峰代表在記錄全市民的意見建議后，不得不禮貌地打斷對方：“大爺，您放心，您反映的問題我都已經(jīng)記下了，一定會盡快提交上去，匯總交辦，后面會有相關部門跟您聯(lián)系。后面打進來的電話太多了，我們也給他們留一些時間可以嗎？”

“沒想到電話這么熱，市民參加活動的積極性這么高，聽到電話里對方對我那么信任，我感到肩上的責任更重，作為人大代表，我一定會認真履職，積極跟進事情辦理進展，不辜負大家對我的信任。”劉高峰代表說。

這邊，人大代表接電話一刻不停；另一邊，在半島粉絲群里，不少讀者用戶反映：“打不進去”“太熱了，一直占線”“我打了四遍才打進去”……

得知市民們參與活動的熱情非常高，線下與居民代表面對面的座談會一結(jié)束，陳衛(wèi)剛代表和席連慶代表也來到接線現(xiàn)場，主動“加班”接聽市民來電。

為民辦事，要對得起百姓的信任

“剛才熱線電話不斷基本上就沒有停過。大家反映的問題也緊緊圍繞環(huán)境問題展開，包括市政綠化、公共交通、小區(qū)管理等問題。老百姓打電話比較多，也說明大家對環(huán)境治理這一塊還是挺關心的。”馬長勤代表說，這次接線，給他留下了非常深刻的印象，尤其是一些因為規(guī)劃建設的調(diào)整而影響居民生活的事情應該引起相關部門的注意，應該尋找一條行之有效的方式解決問題，讓城市建設向前推進的同時也讓百姓更有幸福感獲得感。

在談到參加“人大代表履職在線”的感受時，馬長勤代表說，借助媒體的平臺推動代表履職，實現(xiàn)民生問題的解決是行之有效的，媒體的宣傳和監(jiān)督作用都得到了有效發(fā)揮。

此次“人大代表履職在線”欄目此次走進城陽區(qū)人大城市管理代表工作站，劉高峰代表既是接線的人大代表，也是“東道主”，為活動的順利進行提供了保障，因此也有頗多感觸。

“今天接線的感受是熱線不斷，熱心百姓真得也很多，他們能為青島建言獻策，提出的建議質(zhì)量也高、也接地氣。”劉高峰代表說，讓他印象最深刻的是一位80多歲的退休工程師，對青島環(huán)境整治提出的建議也很中肯，尤其是對近海漂浮物、老舊小區(qū)改造提出了建議，讓他不禁感嘆“高手在民間”。

劉高峰代表說，這次活動讓他更好地傾聽到來自一線的心聲，進而在今后的履職中真正能給有需要的人去做些事兒，這也是他們工作站一直追求的。“群眾反映的都是身邊小事，但我感覺群眾身邊無小事，大事也是從小事出來的。我們只有把身邊的小事解決好了，才能避免更多大事的發(fā)生。”他說。

“今天上午通過人大代表履職在線這個欄目和各位居民代表溝通交流，各位居民提出的一些問題我們也都記下來了，記下來之后會把這些問題及時地向有關部門反映，及時地解決處理。”陳衛(wèi)剛代表說，座談中居民提出的問題，不少他們也都掌握情況，也多次探討問題的解決辦法，并形成建議上報。

陳衛(wèi)剛代表說，當天的這種交流也比較切合于實際，讓老百姓把自己的實際問題向人大代表說說，人大代表及時上報，將百姓最真切的心聲反映出來，從而搭建起政民溝通的有效渠道。

“今天聽取了很多居民的問題，這也給我們這些人大代表提供了一個傾聽民意的渠道。我作為人大代表，希望今后能夠多一點去走進社區(qū)、走進企業(yè)，為我們的民眾發(fā)聲，為他們解決急難愁盼問題。”席連慶代表說，活動中居民們提到的問題涉及的面比較廣的，都是大家遇到的實際問題、普遍問題，身為人大代表也將積極做好推進工作，監(jiān)督辦理好相關事項，力爭為百姓去解決更多問題。

在座談中，身為一位來自企業(yè)的代表，席連慶代表卻對很多民生問題如數(shù)家珍，他說這也得益于日常履職的積累，積極到社區(qū)、企業(yè)走訪調(diào)研，了解實際問題，并積極向相關部門反饋，做好監(jiān)督，推動相關問題的解決。

而對于群眾反映的問題,市人大常委會人事代表工作室匯總后將轉(zhuǎn)市政府辦公廳集中辦理。請各位參加人大代表履職在線的市民朋友保持電話暢通,各承辦部門將及時與代表和反映問題的市民溝通聯(lián)系,認真研究解決,并將辦理結(jié)果及時反饋市人大常委會人事代表工作室和市政府辦公廳。半島都市報也將全程關注,推動今年代表履職在線欄目高質(zhì)量完成,真正將活動打造成為民辦事的王牌欄目。

為方便市民尤其是年輕人參與到“人大代表履職在線”活動中,市民朋友還可以下載半島新聞客戶端,并搜索“人大代表履職在線”,就可以在互動專題中留下您的真知灼見,也可查看往期的接線情況。并且,這一平臺將在今年“人大代表履職在線”期間長期開放,對青島經(jīng)濟社會發(fā)展和民生工作有何意見建議可以隨時留言,相關建議將及時匯總交辦。