來峨眉山沒看到猴子，游客向12345投訴：限期必須給我看到！

峨眉山的猴子

彪悍是出了名的

(相關資料圖)

此前還出過有人賣“防猴棍”的名場面

圖源：白鹿視頻截圖、紅星新聞

不過這回……

一條投訴記錄截圖在網上熱傳

讓諸多網友目瞪口呆

居然還有人

專門到峨眉山就是為了看猴子？！

因為沒看到猴子

這位游客撥打12345投訴

而且要求

限期必須給我看到猴子

圖片：網傳工單截圖

到峨眉山沒看到猴子

游客投訴：限期必須給我看到

網傳截圖顯示，這是四川樂山市心連心服務中心受理的一項投訴記錄，標題為“要求8月13日之內必須看到猴子”。

投訴內容顯示，來電人是外地游客，反映8月13日專門到峨眉山景區看猴子，但沒有看到猴子，認為是當地把猴子全部關起來了，既然關起來就應該公示，并表示收取了猴子撓傷的保險，必須要看到猴子，要求景區把猴子放出來。

猴子被催上班？配圖：安徽衛視視頻截圖

這樣的投訴

引發了眾多網友熱議

很多人表示哭笑不得

“猴子都是野生的

怎么可能都關起來？”

“這邊建議親去動物園看猴子！”

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還有部分網友認為

一看就是很無理的要求

根本沒必要交辦

浪費工作人員的時間和精力

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峨眉山景區：

景區尊重和保護野生猴群習性

針對游客“必須看猴”的訴求，峨眉山景區回應稱，接到游客投訴在景區未見到野生猴群活動的12345工單后，已經第一時間聯系游客進行了解釋。

景區內藏酋猴為野生猴群，屬國家二級重點保護野生動物，目前主要在清音閣至雷洞坪一帶活動。景區尊重和保護野生猴群自有習性、四季活動規律、飲食習慣等，希望游客愛護野生動物、文明觀猴。

峨眉山猴子。圖源：紅星新聞

值得一提的是，今年年初，曾有游客在網絡平臺吐槽去峨眉山游玩遭遇猴子搶東西還攻擊人，并質疑峨眉山猴子攻擊性強與景區過度保護有關。

彼時，景區工作人員表示，清音閣猴區“人猴分離”已初見成效，下一步將加強金頂片區猴群管護，逐步實現人猴分離，并呼吁大家尊重野生猴群的生存規律，科學賞猴。

此外，關于游客提及的“猴子撓傷保險”，峨眉山景區回應，實則為人身意外傷害保險，由游客自愿購買，涵蓋的不僅僅是被猴子抓傷所需要的理賠事項，還覆蓋了游客在景區指定開放旅游區域內全部時間發生的意外死亡、意外殘疾、意外傷害醫療保險保障。

當地12345回應：

面對“不合理訴求”更要耐心做好解釋

“12345是政務便民熱線，是政府與群眾之間的連心橋。”對此，樂山市心連心服務中心相關工作人員告訴記者，該熱線5年累計受理群眾訴求340余萬件，幫老百姓解決了不少難題，但也確實存在部分“看似”不合理的訴求。

該工作人員表示，傾聽群眾訴求是了解社情民意的重要方式，對于游客和群眾反映的問題，不能下意識地就界定是“合理”還是“不合理”。其實，面對所謂“不合理訴求”，更需要耐心做好解釋工作。

配圖來源：微信公共圖片庫

來源：遼沈晚報（lswbwx）綜合紅星新聞、新聞坊

編輯：金飛