安寧市勞動人事爭議仲裁：有法度更有溫度

2023年8月19日，祝某某和孟某某將兩面錦旗送到安寧市勞動人事爭議仲裁院“小陳調解之家”，感謝該團隊幫他們要到了拖欠已久的7.5萬余元工資。而這只是安寧市勞動人事爭議仲裁院今年結案500余件中的其中2件。今年來，安寧市勞動人事爭議仲裁院堅持黨建引領，大膽探索創新，通過仲裁服務向一線延伸、成立女職工維權工作站、組建專業化勞動糾紛調解隊伍、優化“裁審銜接”等多項舉措，全力打造安寧仲裁調解品牌；同時通過落實仲裁“四庭模式”，讓仲裁維權更有溫度。

安寧市勞動糾紛化解工作先進做法在全昆明市作經驗交流

據統計：今年截至2023年8月25日，安寧市勞動人事爭議仲裁院共受理各類勞動爭議案件521件，現已結案499件，其中調解結案263件、撤訴123件、裁決113件，調撤率達77.35%。分析今年案件，出現了多樣化、復雜化的特點，法律關系更加復雜，案件的調處難度日益增加。安寧市勞動人事爭議仲裁院積極想辦法、創新機制，使得勞動爭議仲裁工作亮點頻現。

(相關資料圖)

“小陳調解之家”開展普法工作

豐富派駐仲裁庭職能，仲裁服務再向一線延伸

隨著太平街道經濟社會的迅速發展，轄區內的勞動糾紛案件頻發，占比達安寧市全年勞動糾紛總量的30%左右，安寧市人社局雖在2019年成立了派駐街道仲裁庭，但派駐仲裁庭僅在開庭時發揮作用，其源頭治理的效果沒有得到充分發揮，加之太平街道與安寧市區直線距離約15公里，多數當事人反映維權不方便。

為解決這一難題，安寧市人社局與太平街道決定在太平街道辦公樓設立勞動糾紛收案窗口。收案窗口由專人負責，主要負責為當事人提供勞動人事爭議立案咨詢、收案服務和收集街道轄區勞動糾紛動態。收案窗口對于發現的可能發生集體、重大勞動糾紛隱患風險的事項及時上報派駐仲裁庭統籌處理，進一步豐富派駐仲裁庭源頭治理職能；收案窗口將所收案件于收案后一周內交由市勞動人事爭議仲裁院審查并按仲裁流程處理，通過部門“多跑腿”實現當事人“少跑路”的效果，幫助轄區職工群眾減少維權訴累，實現勞動糾紛維權不出轄區。

太平收案窗口揭牌

收案窗口還定期公布派駐仲裁庭的開庭時間，有咨詢、旁聽等需求的當事人可及時掌握派駐仲裁庭動態，合理安排好向仲裁辦案人員進行咨詢和旁聽的時間，做到關口前移、重心下沉，實現派駐仲裁庭辦案普法“兩不誤”。

今年安寧市人社局還對太平和溫泉兩個派駐仲裁庭的硬件設施進行了提升改造，為兩個派駐仲裁庭增配了同步錄音錄像系統，促進仲裁服務水平不斷提質增效。截至2023年8月25日，安寧市勞動人事爭議仲裁院太平街道收案窗口共計接待勞動爭議立案咨詢83人次，收到勞動爭議案件41件。

另外，因草鋪街道辦公場所搬遷，且涉及草鋪街道的案件相對減少，草鋪派駐仲裁庭運轉效果有所降低，加之勞務派遣的案件不斷增多，安寧市人社局對派駐仲裁庭進行了動態調整，將草鋪派駐仲裁庭搬遷至安寧市人力資源產業園，方便勞務派遣機構和廣大勞務派遣勞動者旁聽，促進各勞務派遣公司不斷規范用工行為，進一步保障勞務派遣勞動者合法權益。

成立女職工維權工作站，織密多元化解工作網

2022年，安寧市受理的勞動爭議案件中，涉及女性的案件占比近勞動糾紛總量的35%。為此，成立了安寧市女職工勞動人事爭議維權工作站。

女職工維權工作站

工作站定期開展勞動類法律法規宣傳活動，協助女職工進行勞動維權，為女職工提供勞動人事爭議相關法律咨詢、心理疏導及就業指導等服務，做好女職工維權預警和簡單糾紛調解工作，最大限度把勞動人事爭議解決在基層和萌芽狀態。

截至2023年8月25日，通過安寧市女職工勞動人事爭議維權工作站成功調解涉及女職工勞動爭議案件197件，為其挽回經濟損失419.99萬元。

組建專業化勞動糾紛調解隊伍，打造安寧仲裁調解品牌

安寧市積極讓專業律師參與到勞動爭議案件的調解工作中，保證調解的規范性。2023年3月，安寧市組建“小陳調解之家”團隊，該團隊由調解經驗豐富的骨干仲裁員帶領6名律師、市婦聯組建的以安寧市22位女律師組成的調解團隊、市司法局派駐的2名專職人民調解員、安寧市人民法院部分法官、各街道勞動爭議調解員等，構成“小陳調解之家”的成員。團隊以“真心+細心+熱心+耐心+責任心”的“五心”調解理念，常態化參與到安寧市勞動糾紛案件的調解工作中。對于調解成功的案件，仲裁院及時為當事人置換仲裁調解書。

當事人向“小陳調解之家”送錦旗

截至2023年8月25日，通過“小陳調解之家”成功化解勞動爭議案件糾紛301件，為勞動者挽回經濟損失1105.67萬元。

繼續落實仲裁“四庭模式”，讓仲裁維權更有溫度

為打造更有溫度的便民、利民仲裁服務，安寧市繼續深入落實“巡回仲裁庭”“假日仲裁庭”“工間仲裁庭”“調解仲裁庭”為核心的相互融合的“四庭”仲裁模式，以實現維穩普法兩不誤。

調解團隊定期開展業務培訓提高綜合素質

其中，“工間、假日庭”旨在助力便民利企雙提升；“調解仲裁庭”旨在做到辦案效果與社會效果的有機統一。

2023年以來，安寧市仲裁院已深入園區、企業開展了3次“巡回仲裁庭”、應當事人需求開展了30次“工間仲裁庭”和3次“假日仲裁庭”，把調解貫穿于案件辦理的全程，實現了調撤率達77.35%的效果。

昆明市各縣區實地參觀安寧市勞動糾紛化解工作

安寧市仲裁院院長張菁說，案件在裁決結案前，如果能通過改進工作方法、加大案件調處力度，可以有效化解社會矛盾。尤其今年工資類、經濟補償類爭議案件居多。接下來，安寧市仲裁院將進一步完善辦案程序，使仲裁庭審更規范高效，仲裁服務更全面周到。不斷加大“四庭模式”，在不耽誤企業生產經營、方便當事人訴訟的同時，做好維護當事人合法權益的守護者和暖心人。同時加強仲裁宣法釋法效果，努力實現“處理一案、教育一片”的效果，積極爭創全國優秀調解組織，并將多方參與的多元調解平臺“小陳調解之家”打造成金牌調解組織。（昆明信息港  記者楊雁）